POLÍTICA DA LOJA

PRAZO DE ENTREGA

O prazo pode variar de acordo com a região e a modalidade do frete escolhida no momento da compra. Para consultar o prazo de entrega insira o seu cep no campo “frete” na página do carrinho.

PRIVACIDADE E SEGURANÇA

A CA.Melts respeita sinceramente a privacidade de seus usuários e está totalmente empenhada em proteger suas informações pessoais e usá-las corretamente. Nós atestamos o compromisso de utilizar seus dados pessoais apenas para processar as suas compras

 

Dessa maneira, suas informações serão usadas única e exclusivamente para processar o envio de seu pedido.

Nunca comercializamos informações pessoais de clientes.

DESISTÊNCIA DO PRODUTO, ESTORNO OU TROCAS

A CA.Melts está comprometida a enviar exatamente os produtos que foram escolhidos no site, mas se houver necessidade de devolução/troca, você poderá fazê-la. Veja como nos detalhes abaixo:

O produto deverá estar em perfeito estado - sem sinais de uso.

Comunicar a CA.Melts via e-mail em até 7 (sete) dias, a contar da data de recebimento. Favor enviar os seguintes dados:
Número do pedido. Quais peças e quantas serão devolvidas ou trocadas. Motivo da devolução/troca.

 

Você receberá um e-mail de resposta com os passos da logística reversa para efetuar a devolução dos produtos.
Os produtos deverão ser enviados na embalagem original junto com a via da nota fiscal.
Em caso de devolução, o estorno será feito quando os produtos chegarem na CA.Melts, via mesmo método de pagamento escolhido no dia da compra.


Em caso de troca, quando os produtos chegarem na CA.Melts, você receberá um cupom no valor dos produtos recebidos para realizar uma nova compra no site.

Caso a entrega não seja feita pelo correios devido ao endereço incorreto, o custo do reenvio será de responsabilidade do comprador.

​MÉTODOS DE PAGAMENTO

Cartão de Crédito / Débito
PAYPAL

PagSeguro