ENVIO E DEVOLUÇÃO

FRETE E ENVIO

O valor será mostrado ANTES do pagamento final. Sendo calculado com base na localização, no tamanho, quantidade de itens e peso da caixa.

 

As entregas são feitas via correio, (PAC ou SEDEX). 

Nosso prazo de postagem é de 2-3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

O prazo pode variar de acordo com a região e a modalidade do frete escolhida no momento da compra. Para consultar o prazo de entrega insira o seu cep no campo “frete” na página do carrinho.

Assim que seu pacote for coletado pelos Correios, você receberá por e-mail o código de rastreio.

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E TROCA

Nós estamos comprometidos em enviar exatamente os produtos que foram escolhidos no site, mas se houver necessidade de devolução/troca, você poderá fazê-la. Veja como nos detalhes abaixo:

 

O produto deverá estar em perfeito estado - sem sinais de uso.

Comunicar a CA.Melts via e-mail em até 7 (sete) dias, a contar da data de recebimento.

 

Enviar os seguintes dados:
Número do pedido. Quais peças e quantas serão devolvidas ou trocadas. Motivo da devolução/troca.

Os produtos deverão ser enviados na embalagem original junto com a via da nota fiscal.


Em caso de devolução, o estorno será feito quando os produtos chegarem na CA.Melts, via mesmo método de pagamento escolhido no dia da compra.


Em caso de troca, quando os produtos chegarem na CA.Melts, você receberá um cupom no valor dos produtos recebidos para realizar uma nova compra no site.

Caso o endereço esteja incorreto e a entrega não seja feita pelo correios, o custo do reenvio será de responsabilidade do comprador.